李女士反映：

李女士是婴幼儿奶粉销售人员，“我们公司特意在年前订购了一批小孩子喜欢的灯笼，准备用灯笼作为赠品吸引顾客。”李女士说，1月12日，她老板在西安市长乐中路的轻工批发市场定购了灯笼后，便通用中通快递发给了陕西各地的销售人员。

李女士说，发送快递后就将发货的订单发到了公司销售群，以便他们查询。到了1月15日，只有李女士没有收到快递，“我的属于西安同城快递，按道理应该是最快到达的，可是西安市以外的销售人员都收到了，我的快递却还没到。”

记者帮忙：

中通物流信息显示，该快件于西安市新城区轻工批发市场发往西安市未央区未央湖街道香缤国际城玫瑰苑网点，1月12日下午7时许快件已被【西安东郊一部】揽收;1月13日下午4时许，快件到达【西安中转】，随后发往 【西安北三环分部】;1月15日下午4时许，快件已经到达 【西安北三环分部】，此后物流信息未更新。

1月17日下午3时许，中通快递西安北三环分部一工作人员表示，目前正在配送中，“香缤国际城玫瑰苑网点目前已经暂停，等到年后才能重新开始运营，现在到该网点的货物，只能由我们快递员挨个电话通知配送，再加上很多工作人员已经放假了，所以送货效率较慢。”工作人员表示，将催促快递员尽快配送。

处理结果：

李女士说，感谢华商报对此事的关注，她接下来也会联系中通快递西安北三环分部。

华商报记者 王煜鑫