ETC作为利国惠民的公益项目，是促进国家、区域社会经济发展和交通一体化的需要，是解决交通拥堵，提升通行效率、促进节能减排、节约土地，推进公路网络化管理的重要举措。

党中央、国务院高度重视并密切关注ETC的推广应用。强调，要加快形成安全、便捷、高效、绿色、经济的综合交通服务体系。

然而，近期以来，一家名为成都智源易行科技有限公司在西安市推广一款名为易通行的app,同时，该公司利用ETC业务变相圈钱，在其业务协议中多处暗藏不利与消费者的条款，严重扰乱了西安交通运输领域的秩序，望相关部门能够严肃查处，肃清交通运输行业的毒瘤，维护交通运输行业的秩序。

本人于11月5日在一停车场处，在成都智源易行科技有限公司业务人员的推广下，办理了该公司的etc,但是发现该公司及不正规，存在多处不公平、公正、公开的协议。

该公司工作人员在推广etc时称，可以免费办理etc，但是初次申请etc需要向里面充值300元，该工作人员明确表示，这300块钱可以用于抵扣高速公路通行费，将300元钱扣完之后，然后可以从绑定的微信里面扣款。而实际上，这笔费用无法使用，只是一个数字显示在上面，被该公司变相圈占。

本人多次联系业务人员，该业务人员称，他们之前办理的都可以用300块钱抵扣高速费，是因为临时政策的变化，不能再使用，300块钱只能抵押在账户里面，作为保证金。

该公司客服人员称，这笔费用为“设备及技术服务费”，这笔费用之前用户可以在APP看到支付的金额数目，该费用无法进行使用，当用户完成注销，总逾期次数不超过5次，总逾期天数不超过7天，无未还通行费的情况下，会全额返还给您。

也就是说，声称的免费，实际上花了300块钱，虽说可以注销，但是，注销的条件非常苛刻：要求货车免费注销条件为您使用ETC设备满3年且通行消费满30万元,客车免费注销条件为您使用满60个使用月。 若注销时不满足上述条件，您需要向智源易行支付ETC卡注销相关的服务费，注销费用为180元-230元不等,具体费用根据具体产品确定。

事实上，在业务人员推广的时候，明确表示，以后不使用了就可以注销，但是没有说明，免费注销需要这么多的条件。

另，该公司推广的etc卡并不是本地的卡，而是属于西藏的卡，在办理的时候根本不向消费者说清楚，在后续开具发票的时候，才发现这一问题。

另，为了推动高速公路ETC发展应用，国家政策明确，对ETC用户不低于95折的通行优惠政策。而该公司却雁过拔毛，在扣除高速通行费的同时，还需要相应的手续费。这一点在办理的时候也没有向消费者说清楚。

1、请相关部门严查该公司是否有资质办理etc业务，其业务是否规范。

2、请相关部门严查该公司以“免费办理etc”业务的名义变相圈钱的行为，以及办理容易，注销难的问题，维护广大的消费者一个利益，维护交通运输行业的秩序。

3、请相关部门严查该公司利用“免费办理etc“业务的话语，沉淀了多少客户的资金？这个资金池是否有监管？

4、请相关部门查处，该公司雁过拔毛，额外收取手续费的问题。

5、请相关部门严惩该公司诱导消费者，扰乱西安市交通运输领域秩序的问题。