截至11月11日23:59，2024年京东11.11购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。

　　从购物用户数来看，陕西省位于全国第12位，成交额增速全国排名第9名，消费潜在进一步释放。在陕西省内，省会城市西安市是购买力最强的城市，铜川市是购买力增速最高的区域。从细分品类来看，功能性家电家居类产品更受关注，运动相机、扫地机器人、功能沙发、嵌入式微蒸烤、洗碗机是成交额增速TOP5品类，分别增长290%、133%、132%、118%、112%。从人均消费金额来看，TOP5品类分别为笔记本、平板电视、手机、空调、冰箱，整体较为均衡。人均购物件数最多的品类是食品与日用品，宝宝零食、鸡肉、卫生巾、电热水器、婴童拉拉裤是人均购物件数TOP5品类，人均购买件数分别为：3.9、3.1、3.0、2.9、2.8件。

　　不同年龄段的消费人群，都有年龄属性明显的消费偏好：年轻时尚的“00”后对数码3C类产品更为关注，智能手环、键盘、显示器、平板电脑、有线耳机是“00后”购物偏好TOP5品类，购物用户数占比分别为37.1%、36.9%、36.2%、35.4%、35.0%；多数已经为人父母的“80后”为宝宝下单很爽快，奶瓶奶嘴、儿童餐具、婴童纸尿裤、婴童拉拉裤、宝宝零食是“80后”购物偏好TOP5品类，购物用户数占比分别为76.2%、73.2%、72.6%、72.4%、71.4%；“银发族”消费时最注重的便是自己的身体健康、也很关注生活品质，血糖仪、智能家居、盖白染发膏、药食同源、膏贴（器械）是银发族购物偏好TOP5品类，购物用户占比分别为11.4%、10.6%、10.4%、9.7%、9.4%。

　　在这个又便宜又好的京东11.11，更多消费者在京东为自己和家人购买保暖服饰，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣成交额同比增长翻倍。

　　在这个又便宜又好的京东11.11，全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新，大屏电视成为换新首选，扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增长200%，AI电脑、AI手机等多个AI硬件品类成交额均超100%。

　　京东超市不断推出的创新模式和服务受到消费者认可，超市盲盒被消费者票选为这届京东11.11的“显眼包”，京东超市组合套装总体成交额同比增长超50%。

　　在这个又便宜又好的京东11.11，京东为消费者提供涵盖品质保障、配送保障、售后保障等八大类共计数百项服务，其中，行业首创及独有的服务数量已超百项。调研显示，超七成的消费者表示京东客服更专业更具亲和力，京东服务创新最多、最活跃。

　　今年京东11.11期间，京东物流持续扩大“快递下乡”、大件“送装拆收”的服务范围。西藏江孜县热索乡、新疆阿克陶县皮拉勒乡、贵州六盘水杨梅彝族苗族回族乡等近300个偏远乡镇加入京东物流自有配送范围，这里的消费者不仅可以享受到京东小哥送货上门的服务，还可以通过京东快递把农产品寄出去。新增了新疆吐鲁番火焰山镇、四川甘孜的拖坝乡和庭卡乡、贵州黔东南排羊乡、陕西安康镇坪县白家乡等近200个偏远地区乡镇可以享受到京东物流大件家电家居“送、装、拆、收”一站式上门省心服务，并参加“以旧换新”等活动。

　　京东11.11，和你在一起，

　　京东，始终和你在一起。