4月24日，记者从西咸新区市场监督管理局获悉，在秦汉新城成国右岸小区，物业工作人员在更换破损地砖时由于不当操作，从20层坠入电梯井道，坠落至一层待乘电梯轿厢顶。经120救护人员确认死亡。

据西咸新区市场监督管理局现场调查，事故发生时约上午11时。当时，死者和另一名工作人员对成国右岸15号楼2单元20层楼道破损地砖进行更换，涉及电梯层门口一块过门石。

施工前，物业公司联系电梯维保人员对该层楼进行了呼叫屏蔽（呼应和停止不能到达20层）。死者在更换电梯层门下方过门石时，砂浆垫的太多，把电梯层门底部糊住。死者遂用手强行扒开关闭的层门，欲擦过门石上的砂浆，不慎闪坠入电梯井道内。

目前，该起事故已排除刑事案件，秦汉新城管委会和周陵街办正在处置善后相关事宜。