市民求助：市民李先生想给家里的老人预约新冠疫苗接种，却遇到了麻烦。

李先生告诉华商报记者，家里的老人年纪大了，不会用智能手机，也没有微信号。“我们都是在健康西安小程序预约新冠疫苗接种，但是没智能手机的老人不行。”李先生说，可以通过自己的微信号绑定后给子女预约，但是不能添加父母信息进行预定。

“有多少八九十岁的老人会用智能手机？“对此，李先生还真是不能了解，小程序考虑到了”下有小“却忘记了”上有老“。

记者帮忙：华商报记者登录健康西安小程序，发现情况确实如此，只能添加被监护人，如果输入老人身份信息，因为要填写”学校“”班级“，根本就无法成功。

就此，西安市疾控中心相关科室工作人员说还不清楚这种情况。如果老人不能使用智能手机，暂时只能前往附近接种点线下预约，可以先提前打个电话咨询清楚，再带老人前往。

华商报记者 李琳