华商网讯 “眼睛看前面，把头抬一点，再往右偏一点……”

　　“好，就这样!”

　　西安公安高新分局西太南路派出所民警李鹤在照相机采集系统中提示着办证群众……

　　办理一张身份证对于大多数人来说，不过是跑一趟路的问题，但对于个别特殊人群，办理一张身份证却成了他们的“难题”。

　　为进一步优化窗口服务，提升服务效能，以便民的服务解决辖区群众“急难愁盼”问题，推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效。近日，西太南路派出所结合实际工作，为久居香港的群众办理身份证。

　　该群众户籍地为辖区西甘河村，因工作和家庭原因久居福建和香港。1月13日，趁春节回家过年之际，到西太南路派出所户籍室办理身份证和临时身份证。户籍室民警了解了该群众的情况后，立足本职工作，实现“只跑一次”的原则，为该群众办理身份证免费邮寄到家。了解到其妻子在外地临近生产，为方便群众孩子出生后户籍业务办理，民警详细咨询了分局政务大厅政策，在确保准确无误后告知新生儿入户所需材料。群众赞叹连连称：“长期在异地，没想到我们当地户籍室办事已经如此高效、便捷，服务暖人心，太感谢了!”

　　“群众事无小事”始终是西太南路派出所户籍室的服务宗旨，在分局的带领和所里的统一部署下，户籍室将不断提升服务水平，更加服务好每一位办事群众。