16日，未央区大明宫街道泰和居小区的业主王先生打进华商报新闻热线029—88880000称：“我是高血压糖尿病患者。今天（17日）高血压药已用完，糖尿病药也快见底了，我们小区属于管控区。但我是处方药，出不去就没法买药，希望得到帮助。”

　　华商报记者通过未央区此前公布的民生保障热线联系到辖区大明宫街道，一工作人员告知街道医疗救助组负责人惠崇江的联系方式。拨通电话后，惠崇江要求告知业主联系方式，并称会立即对接。

　　据惠崇江介绍，疫情期间，未央区实施区、街道、社区三级医疗救助响应机制。“街道和社区医疗救助组负责人的联系手机都公布在小区及小区业主群。比如，核酸阴性需就医的业主，各街道、社区都有相应转运车辆及定点医院。”惠崇江说，“拨打热线的王先生只需购药，我们已联系其亲戚帮其购药并由专人配送，问题已解决。”

　　很快，王先生也发来短信：“感谢《华商报》帮助，问题已顺利解决，非常感谢。”

　　华商报记者 付启梦