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魏女士求助:
母亲患有肺癌,常年服用特殊处方药,此前她每月会定时前往西安交通大学第一附属医院开药。疫情期间,她居住在西安市高新区细柳街道长里村无法外出,老人住在咸阳市秦都区,身体不好且行动不便,眼看抗癌药已经快吃完,家人十分着急。
记者帮忙:
1月19日,记者联系到西安交通大学第一附属医院,工作人员表示,通过“智慧好医院”线上平台,可以网络就诊和医生当面交流,线上开药后进行邮寄。因为涉及到报销的问题,具体情况可以和患者家属直接联系。
随后,记者将魏女士电话提供给了医院工作人员,医院人员表示,会尽快和患者家属对接,将相关事宜告知对方。
处理结果:
1月19日下午,魏女士告诉记者,医院已联系她了解情况,因为无法前往医院,网上购买药物还无法报销,为了不耽误治疗,目前她正和家人商量,准备进行线上开药并直接邮寄到老人所在的住处。
华商全媒体记者 于震