劳女士反映

　　劳女士是广西北海人，2021年12月19日，她们一家三口来西安探亲，后遇上疫情，就困在莲湖区西关正街一家酒店了，都20多天了，家里老人身体不好，想回去，不知道有没有什么办法?

　　记者帮忙

　　1月10日，劳女士说，这些天，酒店老板做饭，他们买着吃，还能凑合，核酸检测每天都在做着。但时间太长了，家里一堆事，看有关部门能否开个证明之类的，让他们返回。

　　华商全媒体记者联系上莲湖区疫情防控指挥部，工作人员说，现在西安的政策是非必要不离市，很多人都在等待解封，希望滞留的人员能充分理解，再坚持一下。如果劳女士一家在生活上有困难，可以联系社区或其他部门进行救助。

　　处理结果

　　记者将情况反馈给劳女士，她表示理解，称希望在大家的共同努力下，疫情赶紧结束。

　　华商全媒体记者 卿荣波