刘女士反映——

　　刘女士在外地，弟弟在西安的医院病危，母亲在病房陪护，现在只有刘女士的儿子在西安，但居住小区不允许外出，现急需协调，让她儿子能离开小区帮忙。

　　记者帮忙——

　　1月8日，华商全媒体记者联系到刘女士，她说弟弟在陕西省中医医院住院，80岁的母亲陪护，最近医院已多次下发病危通知书，已经放弃治疗，弟弟随时可能去世。

　　刘女士说，住院前弟弟的病情就已经恶化，一些物件还放在弟弟租住的房子里。“现在西安疫情，弟弟的家人都在外地来不了，除了我妈，只有我儿子在西安，但他住的小区不让进出，没法去帮忙。”

　　随后，记者联系到刘女士的儿子江先生，他居住在西安市北二环附近一小区，他舅舅居住在北关正街附近。

　　1月8日下午，记者联系到西安市莲湖区北关街道，工作人员说，北关街道属于中风险地区，原则上不允许人员流动，但考虑到特殊情况，江先生可以持有48小时核酸阴性结果等资料，做好自身防护，尽快进出大厦取物品，但江先生能否进出自己居住的小区，需询问所属社区。

　　1月8日下午，记者直接联系到了江先生居住的锦尚小区物业，物业工作人员说，目前只允许防疫人员进出小区，江先生的特殊情况需与其本人详细沟通，寻找解决方案。

　　处理结果——

　　下午5时许，江先生告诉记者，在物业协调下，他已做完了核酸检测，等结果出来后写份说明，便可以外出，很感谢记者的帮助。

　　华商全媒体记者 田睿