朱女士求助：

　　朱女士今年已经86岁了，目前陕西省社保局要进行养老金年检认证，可儿女不在身边，自己的也不是智能手机，无法认证怕影响养老金的领取。

　　记者帮助：

　　华商全媒体记者联系了朱女士，她说以前都是儿女来看望她的时候，由儿女帮忙操作进行年检认证，可目前疫情严控，儿女不在身边也过不来，也没办法让社区工作者帮忙操作，她希望有关部门可以推迟年检验证。

　　针对朱女士的情况，记者致电了省人社厅，据介绍由于疫情严控，部分老人不会使用智能手机的问题，省社保局已考虑到了这方面问题，可允许待社会恢复正常后，重新进行年检认证，并补发未认证期间的养老金。

　　处理结果：

　　1月8日，记者将省人社厅的答复向朱女士进行了解释，在得知自己顾虑的问题已经提前考虑到并有相应对策后，她连连道谢。朱女士称，目前独居在家，一切正常，也感谢社区工作者对他们这些独居老人的照顾。

　　华商全媒体记者 谢涛