张女士反映：

　　家里天然气已有近半个月用不成了，卡插到气表里显示“错卡”。

　　记者帮忙：

　　1月4日，华商全媒体记者联系到张女士，张女士住西安市科技路枫韵蓝湾小区，“天然气阀门不启动，卡插到表里，显示‘错卡’，有近半个月了。没法做饭，只能用电热锅凑合着煮点面吃。热水器用不成，做完核酸检测上楼后想洗澡，也洗不成。”张女士说，“前天天然气公司来人给我看了，说气表有问题，需要换，需要营业厅办理更换气表手续。”

　　随后，记者联系到秦华天然气相关负责人，负责人表示将马上转办处理。

　　处理结果：

　　当日，1月4日，在疫情防控政策允许范围内，秦华天然气安排工作人员上门为张女士办理了更换气表手续，并换了气表，重制了卡，张女士已可以正常用气。

华商全媒体记者 任婷