柴女士反映：

　　自己母亲今年80岁，目前在西安市灞桥区席王街道柴马新雅居独居，小区封控管理后，老人家里存货不够，蔬菜早已用完，希望得到帮助。

　　记者帮助：

　　1月4日上午11时，华商全媒体记者联系到柴女士，她称，因母亲一人独居，疫情前自己每周都会去母亲所在的小区送米、面、油、菜等物品，近日自己所在的小区也封控管理实在出不去，老人又不会用手机团购，家人实在很着急。

　　随后，华商全媒体记者联系到西安市灞桥区席王街道办事处，工作人员详细记录了老人的小区及单元房号，表示将立即交由辖区社区及物业处理，帮助老人解决食物问题。

　　处理结果：

　　1月4日下午，柴女士联系记者，称社区及物业已将菜给母亲送到家，解决了老人的吃饭问题。

　　华商全媒体记者 马群