华商头条|华商记者帮|天然气快没了急求充卡 秦华燃气人员上门服务
华商记者帮|天然气快没了急求充卡 秦华燃气人员上门服务
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  市民求助:

  家住西三环石桥欣苑小区,天然气快没了,因为卡有问题,必须到营业厅充值,但又出不去,希望帮助。

  记者帮忙:

  记者联系王先生,他说自己是租房不久,发现天然气快没了,物业有一次组织充值,但自己的卡说有问题充不上,必须拿卡去最近的秦华天然气南二环营业厅处理充值。找物业帮忙看是否有志愿者能出去帮忙代办下,物业说现在小区管控,没人可以出去。在UU跑腿上下单,结果说是管控区下不了单。小区目前并没有病例,但属于雁塔区,感觉陷入死循环了,希望外面有哪位好心人帮忙拿卡去营业厅充下天然气,解决吃饭问题。

  记者就此问题联系了秦华燃气集团,相关工作人员表示,疫情期间秦华燃气急群众所急,主动为用户提供代办充值服务,为了提高效率,一般是让物业先把有问题的卡都收集起来,天然气工作人员一次性去取卡,这样可以一次解决更多用户的困难。

  处理结果:

  随后秦华燃气片区工作人员联系了王先生,约好了当天去取卡,为王先生代办充值,王先生对此表示十分感谢。

  华商全媒体记者 李琳

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