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王先生反映——
王先生是咸阳人,租住在西咸新区沣东新城三桥新街的嘉宝国际星城小区,家里电费欠费后,物业没法买电,已经停电五天,生活严重受影响。
记者帮忙——
2022年1月1日,华商报记者联系到王先生,他说去年12月28日家里突然停电,之后才发现是欠费了,小区交电费只能在物业处交,但物业收电费的工作人员一直没有上班,交不了电费。
王先生说,他租住的房子也没有天然气,做饭只能用电磁炉,停电后没法做饭。
1月1日下午,记者联系到物业经理,他说原本负责收缴水电费的工作人员居住的小区封控管理,无法外出,之后物业紧急协调了其他工作人员正常收缴水电费,考虑到疫情,也不再限制购水购电,一直持续了5天,物业在业主群里也进行了通知,但有些租户不在群里没有收到通知。
物业经理说,现在确实没法买水电,公司正在积极协调处理,尽快解决该问题。
处理结果——
记者将情况反馈给王先生后,他表示了感谢并称会再耐心等待。
华商全媒体记者 田睿