华商头条|华商记者帮|天然气卡出故障79岁老人做不成饭 华商记者联系秦华天然气修好
华商记者帮|天然气卡出故障79岁老人做不成饭 华商记者联系秦华天然气修好
华商报

王先生反映:

79岁的老人和4岁的孩子住西安友谊西路91号,天然气卡出故障了,无法用天然气做饭。

记者帮助:

12月28日,华商报记者联系到王先生,“这位老人是我姐的婆婆,孩子是我姐的孩子,住友谊西路91号高层,姐姐和姐夫目前在泾阳,回不到老人孩子身边,我也在咸阳,没办法去帮忙。”王先生说,“天然气卡出问题了,没办法用天然气做饭,祖孙二人吃饭已凑合一周了。老人有糖尿病,每天要打胰岛素,担心她和孩子吃不好,身体出问题。”

王先生说,天然气卡之前委托给了邻居,邻居外出帮忙购气时(当时可出小区),卡里买不进去气,购气点工作人员说卡里的气是“虚”的,需要去秦华天然气公司“重新刷一下”,“但现在没办法出去了,该怎么办?”

随后,华商报记者联系到秦华天然气公司,相关工作人员与王先生进行了沟通,了解了这张卡的情况,最后判定,可以带着专业机器去大门口,天然气卡递到门口,进行处理。

处理结果:

12月28日,秦华天然气公司工作人员在大门口,用专业机器将天然气卡处理好后,并给老人出售了200方天然气,目前,老人已可以正常使用天然气。

华商全媒体记者 任婷

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