为方便群众咨询疫情防控知识和受理相关问题投诉，陕西省卫健委指定陕西省12320卫生热线为24小时疫情咨询电话。若发现疑似人员或密切接触者，可直接拨打029-12320。

　　据了解，陕西省12320卫生热线，是由陕西省卫生健康委主办的公益热线。主要用于健康知识咨询、政策法规咨询、戒烟干预、受理医疗卫生服务的投诉以及突发公共卫生事件的举报。针对目前新型冠状病毒肺炎的情况，将全天24小时提供疫情咨询服务。