今天是市政设施管理中心
抗疫专班组建的第15天
21位市政青年撇家舍业
临危受命,高频运转,不懈努力
接管的四个隔离酒店管理服务
步入正轨,并不断提高
接受了上至中央领导
下至区级督导组的检查和肯定
2022年1月13日
收到!
收到!
请领导放心,我们一定做好隔离各项工作,顺利完成防疫任务!
诺不轻许,许则为之
专班成员都明白这个道理
也在努力践行着承诺
一句简单的承诺
肩负着重大责任
他们服从分配,服从大局
彰显出城管人
能吃苦、想干事、能成事的一贯作风
1月13日是这个专班成立的第15天。21位市政青年义无反顾参加到疫情防控专班,接管四个隔离酒店的管理服务工作。
这也是他们“离家出走”的15天,个中滋味只有他们深有感触,专班的王国强同志将日常工作形容为“救火队”,每一天都可能遇到全新的挑战。
时间紧,任务重。
2021年12月29日晚,市政设施管理中心接受市城管局党委指令,抽调下沉干部组建防疫专班,这21位同志临危受命,耐心做好家人思想后,次日一早就集结培训。接管工作从12月30日半夜开始行动。
一切都是从零开始,从懵懂开始。熟悉酒店环境,与区疫情防控指挥部对接,协调各部门配备医护、保安、保洁人员,组织对环境全面消杀,按照标准争取防疫物资……
刚开始的忙乱难以想象。毕竟都是新手,专业知识刚接触,管理经验才学习,一天打上百个电话属于正常。隔离观察人员入住时候更是忙碌紧张,状况不断,有两位老人同时隔离,有父母带两个小孩隔离,有怀孕几个月的孕妇隔离……
“每一天都会面临新的难题,每个环节都可能困难重重,我们一定会打起十二分精神来面对,一切都会好起来。”孙博在朋友圈说。
郭春权在工作群里坦言:“第12天了,时间越久,隔离留观群众和工作人员越容易麻痹大意。现在只有不断警示、不断完善、不断严防死守,才能把风险降到最低。咱们要心换心去理解和宽慰留观群众。守好一个一个门,才能守好每个人。”
工作群里经常有这样的话语,那是大家在相互加油打气。专班组建至今有半个月时间,四个隔离酒店进入正常运转,经过磨合,酒店内部各项机制建立起来,相关人员各负其责,后勤保障得到改进,专班的同志们工作已然顺手,整体管控工作得到了上级领导、部门的肯定和鼓励。
现在他们自加压力,努力以平和细致的态度做好服务,在提高服务质量和人文关怀上下功夫。专班负责人李雷林鼓励大家说“要做就做到最好”。
01
“你对我们的服务是否还满意?饭菜是否还习惯?好的,谢谢你们的理解和支持,你们有什么需要及时拨打我们专班电话,能提供的我们一定满足,我们辛苦一点是应该的。”
像这样的电话,赵峰每天要接打10余通。赵峰是一位有着30年党龄的退伍军人,自己本身还患有甲状腺癌。作为专班里的老大哥,赵峰以身作则,在最初的几天里,每天光联系协调事情打的电话、微信通话,就有几百条,说话太多导致嗓子沙哑了。
作为组长,赵峰事无巨细,每天总是最早起床,协调安排好当天各项事务,总是最晚睡觉。睡觉前总是要检查一下紫光灯消毒是否到位、当天垃圾有没有日结日清,第二天用的核酸采样管和棉签是否够用,防护用品还有多少。
“咱是一名党员,这会不上啥时候上,在城市需要时,能作出自己的贡献,值咧。”
贾聪霞是专班21人里唯一一名女同志,也是一名党员。她负责所在隔离酒店专班信息报送工作,每日与省、市、区有关小组对接任务,报送大量的信息,同时负责填报疫情防控小程序“秦疫管”,每天录入隔离人员和专班人员当天核酸检测数据、体温监测数据、健康状况等信息。
贾聪霞发挥女性特有的认真细心,一丝不苟的优点,在电脑前一坐就是几个小时,有时候还要一遍一遍地反复核对,确保每个数据准确无误。
02
在孙博所在的隔离点,有一位怀孕5个多月的孕妇。该孕妇年龄偏大,对隔离环境每天消杀受不了,感觉有些不舒服。
为了解决该隔离人员困扰,专班组长孙博紧急启动隔离人员外出就医预案,联系协调临潼区120,同时派医护人员陪同,送至医院就医,经全面检查,目前一切正常。
“隔离人员真不容易,大家都是抗疫战士。”孙博如是说。
陈福波在与一位老人聊天的过程中,得知这位老人日常吃的药快吃完了,他立刻就重视起来,询问老人吃的什么药,并加了微信。因为老人年龄大了,不太会使用智能手机,为了确保不买错药,陈福波辗转联系到了老人的儿子,确认了药的品牌和名称。他马上联系了药店,及时把药送了过来,并立即送到了老人手里,老人和家属都表示非常感谢。
陈福波说:“能让隔离人员安心隔离,解除他们的后顾之忧,是我们应该做的,能帮助到大家,我感到很高兴!”
同一隔离酒店的韦靖了解到本隔离点有一名聋哑人,为了便于沟通,送去专班工作人员的问候,他采取发短信询问他的情况和生活需求。开始几天消毒物资匮乏,韦靖为他送去了自己的消毒酒精和手消,并深切地做了心理疏导。
“所有的隔离人员包括工作人员都是抗疫者,只要同仇敌忾,一致抗疫,终将战胜疫情!” 韦靖鼓励隔离人员说。
03
专班共事一场,让大家看到了王浩同志的细心和认真,他对酒店设施仔细检查,动脑子研究可能存在的感染隐患。及时发现卫生间通风问题“1个重要的隐患分享各位:卫生间排风口应该用的一个管道,关着排风气体还在流动。下边是隔离人员房间排风,注意️交叉感染”。大家一起想办法,这个问题在四个酒店得到有效控制。
专班信息联络员吴迪所在的隔离酒店,有一名隔离人员刘某常常给他打电话。通过多次交流,吴迪发现该人员具有失眠、焦虑等症状。吴迪耐心为其讲解隔离政策,并劝慰他改变隔离生活方式,通过观看喜欢的电视节目充实隔离生活,以个人健康和家庭健康为重,自觉遵守隔离制度。通过沟通交流,刘某情绪趋于稳定,并且自觉配合隔离工作。
“在抗疫一线做到守初心、担使命,和所有抗疫战士一起筑牢战‘疫’长城,用自己的努力保卫人民群众的健康。”吴迪说。
04
任军负责所在隔离酒店专班后勤保障工作。白天,他调配各类物资,分发到人,细致地做好台账,还不忘叮嘱大家防护服穿脱注意事项、手消要做几遍,不仅保障了专班日常工作开展、还是大家安全防护监督员;深夜,当大家结束一天繁杂而忙碌的工作后,任军根据专班人员工作需求,又将第二天需求,一一规整摆放好。
细心的人会注意到,他摆放手消的位置、一定是接触污染后,距离大家最近最便捷的位置;他摆放的防护服(整套)一定是按照穿着顺序,一件一件整理好的;他清点库存,连夜对接,确保专班始终有合适的物资储备量。
慎终如始,不辱使命。抗疫专班里还有马福贵、沈杰、关琪、赵圆、康建斌、韩育强、庞博、王琦、贾晓明、秦斐等很多同志,他们不善言语,也在默默尽职。
21人坚守15天,就是为了那份责任和担当,他们已经成为了隔离观察人员的“暖宝宝”“护身符”。西安疫情的形势向好,给他们极大鼓励和信心。十五天来,他们只有抽空跟家人视频,报个平安,相互鼓励。他们没有退缩,没有怨言,把对家人的牵挂和亏欠,化作战胜疫情的强大动力。
没有一个冬天不可逾越
没有一个春天不会来临
众志成城,疫情必将远去
胜利属于人民
我们坚信
有像他们一样的
成千上万抗疫勇士守卫城市
必将迎接惠风和畅
春暖花开!
致敬
每一位为城市抗疫
出力奉献的城管人!