市民求助：

吕女士说，小姨和姨夫从甘肃省平凉市泾川县来西安治病，结果因为封城回不了家，现在住在小旅馆里，物资缺乏。

记者帮忙：

华商全媒体记者联系到吕女士，她说姨夫有病来唐都医院治疗，治疗一段时间后医生建议回家观察，结果去12.22日出院准备回老家，结果赶上西安封闭，实在没有办法就暂时登记住在西关正街的金泰宾馆。直至今日已经20多天了，小宾馆房子小也晒不上太阳，病人非常想回家，而且身体状态也不好，还出现了呼吸困难，多次晕厥现象，急需呼吸机、氧气包和药品，生活物资也匮乏，希望获得帮助。吕女士说，得知低风险地区可以离开的政策后，自己告诉小姨给社区提出申请，但准备办手续时又说街道办通知不让离开，不知道政策究竟是怎样的，如果可以，患者还是想回家。

处理结果：

记者联系了西关街道办疫情指挥部，工作人员表示西关街道仍属于管控地区，且莲湖区有中高风险区存在，因此目前的政策是全区都限制流动，无法开具出区证明。物资缺乏方面，社区可以联系为吕女士亲戚配送物资。因为患者还需要氧气包、药品等，华商报记者又联系了怡康医药负责人，很快负责人和吕女士进行了联系，可以为其配送氧气袋、药品或者呼吸机。

华商全媒体记者 李琳