市民求助：

　　西安市民唐女士求助说，她是月嫂，目前和客户合同已到期。客户家是新城区的，现在她想回家，家在长安区马王街办。不知现在该咋回?

　　记者帮忙：

　　1月12日，华商报记者就唐女士的问题咨询了西安市政府服务热线12345。负责解答疫情防控问题的客服人员表示，从新城区回长安区，目前是回不了的。因为新城区属于部分中高风险地区，存在五个风险地区;而长安区也是属于部分中高风险地区，存在两个风险地区。总的来说，这两个区域都属于中风险地区，根据西安市目前的疫情防控政策，中高风险区域的人是禁止出行的。

　　处理结果：

　　随后华商报记者将这一解答回复了唐女士。唐女士表示，她已经在客户家多待了12天了，遇到这样的情况确实让她很为难，接下来她只能和客户再沟通一下再等等了，希望西安能早日解封。

　　华商报记者 马虎振