李女士反映：

　　自己是乳腺癌患者，需要相关治疗药品来曲唑，希望得到帮助。

　　记者帮助：

　　2021年12月31日，华商全媒体记者联系到李女士，她表示，对于她这类患者需要的药品一直从西安交大一附院开取，目前就诊卡在自己手上没法开药。希望能把就诊卡交给医生然后等医生给他开药。记者告知患者可以通过智慧好医院App，在线开具处方，医院也提供送药服务。

　　20221年1月2日，李女士再次联系记者，表示自己通过App仍然无法操作，总是申请超时，子女不在身边操作不了，还是希望能把自己就诊卡给医生由医生上班后代开药。

　　1月2日，迅达车队车牌号陕AD83509出租车司机符和平师傅，前往李女士所在的绿地世纪城小区取了就诊卡，送往小寨西路的王医生家中。1月3日上班，王医生把李女士所用的药开好，带回家随后再取药送给李女士。

处理结果：

　　1月4日上午，李女士联系记者可以送药了，当天西汽陕AD95279出租车司机王锋利师傅，前往王医生家取药。疫情期间王医生的孩子由婆婆照顾，孩子小带去的奶粉也不够了，王锋利师傅还一并将王医生孩子缺的奶粉也送往长安区孩子奶奶家。

　　华商全媒体记者 李婧