华商头条|降温天没暖气!西安草场坡3538厂业主家里还是冰凉 真着急
降温天没暖气!西安草场坡3538厂业主家里还是冰凉 真着急
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  “都供暖3天了,家里的暖气片还是冰凉的,又刚好碰上降温,真着急。”11月17日,西安市长安中路草场坡3538厂1号楼的业主王女士反映说。

  王女士告诉记者,小区属于三供一业改造的老旧小区,前几个月进行过供热管网改造,今年由西安市热力集团城区公司供暖,暖气费是直接交给热力公司的。但从15日开始,这几天家里的暖气片一直是冰凉的,听说整个1号楼都没有暖气。王女士说,自己向热力公司的客服热线96116打过几次电话,接线人员一直说给催一下,目前还是冰凉。

  据西安市热力集团工作人员介绍,该小区是属于该公司直管的老旧小区,供暖阀门开启的很早,但从供暖开始,小区住户家中的管道就频频出问题,导致频繁维修,影响了供热。“因为老小区是串联管网,一家有问题就都受影响。”工作人员告诉记者,三供一业改造只改造了主管网,户内供暖设施属于业主所有,今年8月份改造时曾进行调查,多数业主不同意串联改造为并联,最后只能改造了换热站和户前管网,业主户内没有改造。供暖开始后,不断出现住户家里爆管、漏水等问题,还有配件需要更换,只有等出问题的修好后,整栋楼才能重新打压上水升温,因此这几天正常供暖受到影响,目前维修人员一直在小区进行处理,争取尽快排除问题恢复正常。

  华商报记者 李琳

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