11月16日，华商全媒体“华商西安问答·供暖专题”在华商报社进行，西安市城管局燃热处处长贾方剑带队，多家热力公司相关负责人参与，现场解答了众多市民有关供暖的问题，整个活动过程通过华商报一直播平台同步直播，直播点击量8.2万。

　　参与本次“供暖专题”活动的嘉宾有西安市城管局燃气热力管理处处长贾方剑、副处长史静林，西安市燃气供热服务中心宣传科副科长王威，西安市热力集团生产管理部副部长张静，秦华热力集团有限公司董事长李竟选、市场总监方园，西安东郊能源有限公司供热服务中心主任路自龙，西安热电供热有限公司副经理杜永娟，西安热电阳光热力有限公司副经理张波，西安北控嘉晟热力有限责任公司经营副总张有强，西安热电西联供热公司支部书记刘思隆、运营部副部长吴波，西安高新区热力有限公司客服副部长姜维淼。嘉宾们针对供热政策以及各小区供热情况，以及一些热点问题进行了解答。

　　西安市城管局燃热处处长贾方剑表示，今冬供热季全市共有24家供热企业，供热面积2.95亿平方，供热面积比往年增加了4000多万平方米，增长幅度明显。城管局成立了8个供热督导组进行督导和考核，全市20个区县成立了20个区域供热专班及时解决供热矛盾。今冬集中供热企业在12日开始预供热，15日零时达标运行，目前全市集中供热企业已全部进入状态，供热总体平稳，供暖问题投诉量较往年降低33%左右，目前所有技术人员和管理人员，工人都在现场加班中点调试工作中。

　　“供热中出现的问题希望广大市民理解，把群众的温暖能搞好，就是我们努力的目标。”贾方剑表示，供暖事关社会稳定大局，活动现场未能解决的问题将随后汇总交由相关单位联系线索反映人及时核实解决，让广大市民温暖过冬。

　　华商报记者 李婧 李琳