高高兴兴入住了新房，可因为入住率低供不了暖，这也是件头疼事儿。不少小区居民反映因为入住率低难以供暖的情况，希望政府部门能够介入协调。

家住唐顿庄园的王女士反映，小区因为入住率低，今年不给供暖，家里有老人和小孩子，没有暖气如何过冬？

还有网友反映说，《西安市集中供热条例》规定申请用热户数达到总户数的60%应当供暖，但是没说不足60%应该怎么办吧？但是今年曲江圣元热力以60%为硬性条件，称59%都不供。“请问对于这种说法是否合适？达不到60%应该协商解决还是不供，法律有没有授权可以不供？”

针对上述问题，西安市燃气热力服务中心宣传科副科长王威介绍说，这一问题在新交房小区还存在不少，因为入住率比较低，按照《西安市集中供热条例》规定，入住率必须要达到60%才予以供热。因为入住率低太低，空置房太多，不仅加大供热企业的成本，同时因为邻居不入住却吸取热量，也难以保障居民家中的供暖温度。

对于这些小区，西安市城管局要求热力公司深入小区调查，了解真实数据，热力公司也要承担社会责任，热力公司应与辖区主管部门、街道办和小区物业积极协商，如果协商一致，符合条件的尽量供热，保障居民温暖过冬。区县集中供热主管部门为区县城管局的燃热办，小区居民可及时反映。

华商报记者 李琳 李婧 邓小卫