电费随时可缴纳 延安城区有了24小时自助缴费营业厅

华商头条 08-11

“和过去相比,真的是太方便了!”8月9日一大早,宝塔区文化沟社区居民刘安慰来到北大街新投运的24小时电力自助缴费营业厅,仅用了不到一分钟的时间,就办理好了电费缴纳业务。对于这项新服务,刘安慰表示很满意。

  为了向客户提供24小时不间断供电服务,延安供电公司在城区的北大街西沟十字原延安宾馆旁,新建24小时电力自助缴费营业厅,这是我市城区投入使用的首个24小时电力自助营业厅。8月8日,营业厅内两台24小时自助缴费终端智能设备全部投入使用。

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  记者在现场看到,自助营业厅内安装的自助交费终端智能设备,集电费缴费、信息查询、票据打印、交易对账等功能于一体,客户无需引导,可满足自助查询、自助缴纳电费等需求。该设备采用简易快捷的操作系统,用户只需在自助缴费设备上输入用电户户号或插入购电卡,根据电脑提示可选择现金缴费或银联卡缴费,按下确认键,即可缴费成功,全部缴费过程不超过一分钟。

  该公司城北营业班班长郭辉向记者介绍,24小时电力自助营业厅可为客户提供全天候不间断服务,使用电客户不受时间限制进行查询和缴纳电费,解决客户在非营业时间缴费难的问题。同时,也能缓解营业时间内缴费高峰期排队等候的压力,减轻营业人员的工作量,提高工作效率、提升用户满意度,树立良好服务形象。

  据了解,随着自助营业厅的正式运营,电力自助缴费终端各项功能以及管理制度的完善,该公司还将陆续根据业务需求,增加电力自助缴费营业厅的布点,向广大电力客户提供24小时不间断的优质服务。


来源:延安日报
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