疫情期间，西安秦华燃气集团9个实体营业厅和流动售气营业厅照常营业，网上营业厅随时为用户提供快捷便利服务，96777服务热线以及抢修维修人员24小时值守，方便居民购气。

记者了解到，如果使用插卡式燃气表的小区，由于疫情管控要求，无法外出购气的，可同所在小区物业联系，由物业统一收集小区用户的燃气卡后交由秦华燃气集团的工作人员集中进行充值。